Mercadeo Electronico

1. Definición:

El Marketing electrónico consiste en utilizar todo el potencial interactivo de Internet en la comunicación con el mercado objetivo. Sencillamente, es una herramienta para facilitar y mejorar los procesos de comunicación la empresa, acortar distancias, economizar tiempo y dinero. Consiste en todas aquellas actividades de mercadeo que involucran el uso de Internet, eMail o Web, para transmitir un mensaje comercial a un individuo o a un grupo objetivo.

 

2. Objetivo:

El Marketing electrónico consiste en utilizar todo el potencial interactivo de Internet en la comunicación con el mercado objetivo. 

Sencillamente, es una herramienta para facilitar y mejorar los procesos de comunicación la empresa, acortar distancias y economizar tiempo.

Consiste en todas aquellas actividades de mercadeo que involucran el uso de Internet, eMail o Web, para transmitir un mensaje comercial a un individuo o a un grupo objetivo. 

3. Características:

Ubicuidad

En el comercio tradicional, un mercado es un lugar físico al que acudimos para comprar o vender.

En el comercio electrónico podemos hacerlo desde cualquier parte, a cualquier hora.

 

Alcance global

El mercado potencial para las empresas de comercio electrónico es toda la población mundial con acceso a Internet.

Desaparecen las barreras nacionales y regionales. Si bien es verdad que aún falta por solventar un problema: el de la logística, en el caso de bienes, sigue siendo necesario llevarlos de alguna manera al hogar del comprador.

Estándares
Los estándares de Internet son mundiales. Esto disminuye los costos de entrada al mercado para las empresas y también reduce el esfuerzo de búsqueda por parte de los consumidores

Se  presenta la facilidad de comparar precios, descripciones de productos, proveedores, plazos de entrega. Esto es algo que todavía puede automatizarse muchísimo más cuando lo haga, estaremos cerca de un escenario de competencia perfecta: todos tendremos un acceso por igual a la información.

Multimedia
En la Web, es posible añadir más riqueza a los documentos a un costo prácticamente nulo Color, vídeo, audio, texto, imágenes En esto se diferencia del resto de medios.

Interactividad
A diferencia de la mayor parte de medios tradicionales (salvo, hasta cierto punto, el teléfono), el comercio electrónico permite una comunicación en ambos sentidos entre el comerciante y el consumidor.

Densidad de la información

Es la cantidad y calidad de la información disponible a todos los participantes en el mercado. En el comercio electrónico se incrementa drásticamente, hay aumento de la competencia real, efectiva.

Personalización
El comercio electrónico permite personalizar la información a mostrar al consumidor Mostrar su nombre, anunciar artículos en función de sus intereses o de compras anteriores, etc.

4. Ventajas:

• Encontrar un producto a menor costo.
• Realizar mejor negociación con el vendedor.
• Comodidad en la adquisición del bien o producto.
• Elimina obligaciones con trabajadores por los contratos.
• Costos de los distribuidores.
• Elimina las perdidas por mercancía robada.
• Elimina  días muertos por causas de huelga.
• Genera mayores ganancias por venta unitaria de un producto.

 

5. Desventajas:

• Cercanía entre el vendedor y el comprador para proceder con una queja del producto.
• Cobro o poder hacer valida la garantía del producto comercializado.
• Se pierde la capacidad de visualización del producto en comercialización o conocimiento físico del producto.
• Menor comunicación entre vendedor y consumidor.
• Hackers
• Crackers